為******工程的順利進行,體現(xiàn)“勤奮、務(wù)實、誠信、效率”的企業(yè)精神,公司設(shè)有專職售后服務(wù)部,為您提供24小時不間斷服務(wù),我公司對此作出如下******:
1、為確保產(chǎn)品質(zhì)量,公司將嚴格按照國家標準檢驗驗收,******出廠產(chǎn)品100%合格。
2、在正確安裝使用備件下,若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,經(jīng)雙方確認,如確屬我公司責任的,我公司負責免費進行妥善處理或產(chǎn)品調(diào)換,費用概由我公司承擔。
3、公司為用戶提供有關(guān)的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、施工人員培訓(xùn)等服務(wù)。
4、公司免費提供現(xiàn)場安裝指導(dǎo)和施工現(xiàn)場其他相關(guān)服務(wù)。
5、對顧客提出的投訴或服務(wù)問題,我公司******24小時內(nèi)作出答復(fù),若需現(xiàn)場解決,省內(nèi)24小時、省外72小時內(nèi)公司派售后服務(wù)人員上門服務(wù)。
6、盡可能地幫助解決施工中遇到的其他問題,更大限度的方便用戶,滿足用戶需求。